Solutions Call center


Automate VoiP: économisé les salaires des téléopérateurs avec notre plateforme

Vous avez une centre d'appel et vous voulez économiser les salaires des téléopérateurs, notre plateforme est faite pour ca, elle peut vous bénéficier les salaires d'au moins 10 téléopérateurs par serveur...

Fonctionnalité :

• DIFFUSION DE MESSAGES VOCAUX

Diffusez un message vocal auprès de votre base de clients/abonnés ou débiteurs. Le message vocal peut être enregistré par vos soins en studio et envoyé dans l'interface. Après la diffusion des messages, l'appelé à la possibilité de répondre par l'appui d'une touche. Cette réponse est reproduite dans le rapport détaillé en fin de campagne.

• MISE EN RELATION

Vous pouvez choisir de mettre en relation la personne appelée avec vos services automatiquement. Au décroché, après la diffusion d'un message d'introduction, la personne sera mise en relation avec vos services ou votre call center. Notre application vous permet de choisir le nombre maximum d'appels que vous souhaitez gérer en simultané.

Cible

Notre Plateforme vous permet de faire la prospection via un fichier MP3 que vous crée et le retransmis en broadcaste, Le message MP3 sera diffusé automatiquement vers votre base de contacts (Des milliers si vous voulez).

Vous pouvez automatisez ainsi des tâches essentielles afin d'améliorer votre :

  • Prospection/Marketing
  • Relation client
  • Rappels et Confirmatiion
  • Recouvrement

Après la diffusion des messages, l'appelé à la possibilité de répondre par l'appui d'une touche pour être mise en relation directement avec votre (Support technique, commercial, téléopérateurs ou même votre portable).

Pour plus d’information contactez notre agence sur : www.two-agency.net ou par Mobile : +216 22 431 032